違規停權規範

為提供優質、安全的服務環境，品牌名稱針對會員違反平台規範的情形，訂定以下違規停權處理原則，以維護網站秩序、公平性與所有用戶權益。會員註冊及使用本平台服務即視為同意並遵守本規範。

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一、輕度違規行為

定義：
包括但不限於以下情形：

• 透過平台服務進行預約或互動時，出現失約、失聯。
  
  
• 言語或態度不當，例如謾罵、使用不雅文字或上傳不當圖片。
  
  

處理方式如下：

違規次數	處理方式
第1～5次	發送改善提醒通知信
第6次	停權14天
第7次	停權30天
第8次後	由平台方審查進行停權時間判定

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  初次違規將由系統寄出通知信，說明違規事由並提醒改善。
  
  
• 停權期間屆滿後，系統自動恢復帳號；
• 停權期間，會員帳號將無法進行任何操作，包括商品或課程之上架、曝光、訂單處理等。
  
  
• 已支付之方案費用於停權期間無法退款或順延。
  
  
• 若會員帳號仍有可退費餘額，品牌名稱將通知會員辦理退款；若會員逾期未提供所需資訊，品牌名稱將依法辦理法院提存。
  
  

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二、重大違規行為

定義：
凡涉及以下行為者，視為重大違規，平台將依情節嚴重性即時停權或永久停權，且不再提供帳號復權機會：

• 註冊資料不實，如身分證號造假、姓名不符、聯絡方式錯誤。
  
  
• 多次違規紀錄未改善，或遭多次檢舉達平台警戒標準。
  
  
• 轉讓、出租或盜用帳號、重複註冊等破壞平台秩序之行為。
  
  
• 詐騙、侵權、違反公平交易法、智慧財產權或其他法律。
  
  
• 散布惡意連結、廣告或含病毒之訊息。
  
  
• 上傳不雅或與案件無關之圖片、檔案或言論。
  
  
• 惡意公開站內資訊，違反站內交流規則。
  
  
• 利用平台操作虛假人氣、評價、瀏覽次等影響搜尋結果。
  
  
• 停權後使用他人資料重複註冊，妨礙平台會員管理正確性。
  
  
• 其他經平台判定為嚴重損害使用者權益或平台運作之行為。
  
  

補充說明：

• 停權帳號相關內容將被凍結，下架所有曝光中項目。
  
  
• 若經永久停權後註銷帳號，DenTalk有權將會員個人資料（如身分證號、手機、LINE ID等）納入「內部拒絕往來名單資料庫」，僅用於平台內部管理與註冊審核。
  
  
• 會員如使用他人證件資料進行重複註冊，DenTalk名稱有權報警或提起民事訴訟，並得主張懲罰性違約金
  
  

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三、其他事項

• 請會員於刊登內容、上傳檔案、互動留言等行為前，詳閱並遵守平台所有規定，避免自身權益受損。
  
  
• 若您對本規範有任何建議，歡迎透過「我有建議」功能或來信至客服信箱：Email：[email protected]
  官方 LINE：https://lin.ee/YwSFP6V

我們將持續優化服務內容，打造更安心、值得信賴的使用環境。